BPJS Kesehatan Manado Perketat Evaluasi, Peserta JKN Dijamin Dapat Layanan Setara

INVESTIGASINEWS.CO

MANADO – BPJS Kesehatan Manado terus memperketat evaluasi terhadap fasilitas kesehatan mitra, baik rumah sakit maupun puskesmas, guna meningkatkan mutu layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Evaluasi ini dilakukan secara rutin untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga dan masyarakat mendapatkan kenyamanan.

Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi BPJS Kesehatan Manado, Ferry Toar, mengatakan penilaian dilakukan dengan indikator yang jelas dan terukur.
“Kalau ditemukan kelemahan, kami memberi kesempatan untuk diperbaiki. Peserta JKN wajib mendapatkan pelayanan yang cepat, setara, dan tanpa diskriminasi,” ujarnya, Rabu (10/9/2025).

Hal senada disampaikan Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan, Mutia Hasan. Ia menegaskan bahwa evaluasi bukan hanya soal pengawasan, tetapi juga dorongan agar fasilitas kesehatan terus meningkatkan kualitas.

“Prinsip kami sederhana: setiap peserta berhak dilayani dengan baik tanpa ada biaya tambahan di luar ketentuan. Kepuasan dan kepercayaan masyarakat adalah prioritas kami,” katanya.

BPJS Kesehatan Manado menegaskan, mekanisme evaluasi berkelanjutan merupakan komitmen menjaga agar pelayanan JKN benar-benar dirasakan manfaatnya. Program ini bukan sekadar administrasi, tetapi menjadi wujud hadirnya negara dalam menjamin kesehatan warganya.***dg